Envíos

Aquí te explicamos cómo funcionan los envíos en bloohawk.com. Las condiciones legales completas (riesgo en la entrega, plazos legales, etc.) están en nuestros Términos y condiciones, sección 6.

A qué países enviamos

Realizamos envíos a los países visibles en el checkout en cada momento. Los costes y plazos de entrega aplicables se muestran antes de confirmar el pedido.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega aproximados son de 48 a 72 horas desde la confirmación del pedido. Estos plazos son estimaciones y pueden variar por circunstancias ajenas a nuestro control (festivos, condiciones meteorológicas, incidencias del transportista, etc.).

Cómo trackear tu envío

Cuando confirmas tu pedido recibes un email de confirmación. Una vez procesamos tu pedido y se asigna al transportista, te enviamos un segundo email con el número de seguimiento y un enlace directo a la página de seguimiento del transportista, donde puedes consultar el estado de tu envío en tiempo real.

¿Y si tu paquete no llega?

Si el paquete llega dañado, no se entrega en un plazo razonable o se ha extraviado, escríbenos a info@bloohawk.com con tu número de pedido y gestionaremos la incidencia con el transportista. No te preocupes — el riesgo del envío hasta la entrega es nuestro.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a info@bloohawk.com.