Expédition

Nous vous expliquons ici comment fonctionnent les expéditions sur bloohawk.com. Les conditions légales complètes (transfert de risque, délais légaux, etc.) figurent dans nos Conditions générales, section 6.

Vers où nous expédions

Nous expédions vers les pays visibles au paiement à tout moment. Les frais et délais de livraison applicables sont affichés avant la confirmation de la commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison approximatifs sont de 48 à 72 heures à compter de la confirmation de la commande. Ces délais sont des estimations et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (jours fériés, conditions météorologiques, incidents du transporteur, etc.).

Comment suivre votre envoi

Lorsque vous confirmez votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation. Une fois la commande traitée et confiée au transporteur, nous vous envoyons un second e-mail avec le numéro de suivi et un lien direct vers la page de suivi du transporteur, où vous pouvez consulter l'état de votre envoi en temps réel.

Et si votre colis n'arrive pas ?

Si le colis arrive endommagé, n'est pas livré dans un délai raisonnable ou s'est égaré, écrivez-nous à info@bloohawk.com avec votre numéro de commande et nous gérerons l'incident avec le transporteur. Ne vous inquiétez pas — le risque du transport jusqu'à la livraison est à notre charge.

Contact

Pour toute question concernant votre envoi, écrivez-nous à info@bloohawk.com.