Informativa sulla privacy

Questa informativa descrive come [NOMBRE LEGAL O RAZÓN SOCIAL] (di seguito «Bloohawk», «noi») raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando visiti bloohawk.com o effettui un acquisto. È conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), alla Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione (LSSI-CE), applicabile a Bloohawk in qualità di operatore spagnolo, e al Codice della Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003, modificato dal D.Lgs. 101/2018) per gli utenti in Italia.

1. Informazioni sull'azienda

Ai sensi dell'articolo 10 della LSSI, di seguito i dati identificativi del titolare del sito:

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è [NOMBRE LEGAL O RAZÓN SOCIAL], con i dati identificativi sopra indicati. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scriverci a info@bloohawk.com.

3. Dati personali trattati

Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per le finalità descritte nella sezione 4. In particolare:

• Dati identificativi: nome e cognome.
• Dati di contatto: indirizzo email e indirizzo postale di consegna.
• Dati dell'ordine: prodotti acquistati, importi, date e indirizzo di consegna.
• Dati di pagamento: i dati della tua carta o metodo di pagamento sono trattati direttamente dal nostro fornitore di pagamento. Non memorizziamo i dati della tua carta.
• Dati tecnici: indirizzo IP, browser, dispositivo e identificatori di cookie quando navighi sul sito. Trattiamo queste informazioni solo se hai prestato il consenso tramite il banner dei cookie.
• Dati di marketing: il tuo indirizzo email e le tue interazioni con le nostre email della newsletter, se ti sei iscritto volontariamente.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Gestire l'elaborazione, la spedizione e la consegna del tuo ordine.
• Elaborare il pagamento ed emettere fattura, oltre ad adempiere agli obblighi contabili e fiscali associati.
• Rispondere alle tue richieste, fornire assistenza e gestire reclami.
• Migliorare il funzionamento del sito tramite analisi aggregate, solo se hai accettato i cookie analitici.
• Inviarti informazioni su lanci e novità del marchio, se ti sei iscritto alla nostra newsletter.
• Rilevare e prevenire frodi, abusi e violazioni delle condizioni del sito.
• Adempiere agli obblighi legali applicabili.

5. Base giuridica del trattamento

Ogni finalità si basa su una delle seguenti basi giuridiche del GDPR:

• Gestione del tuo ordine (spedizione, pagamento, assistenza): esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Conservazione di fatture e dati contabili: adempimento di un obbligo legale (art. 6.1.c GDPR), conformemente alla normativa fiscale e commerciale applicabile.
• Invio della newsletter: il tuo consenso, prestato al momento dell'iscrizione (art. 6.1.a GDPR). Puoi revocarlo in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni email.
• Cookie analitici e miglioramento del sito: il tuo consenso, prestato tramite il banner dei cookie (art. 6.1.a GDPR).
• Rilevamento di frodi e sicurezza del sito: il nostro legittimo interesse a proteggere Bloohawk e i suoi utenti (art. 6.1.f GDPR).

6. Tempi di conservazione

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità descritte e, successivamente, per i termini imposti dalla legge:

• Dati di ordini, fatturazione e contabili: poiché Bloohawk opera dalla Spagna, la sua contabilità è regolata dal diritto spagnolo, che richiede una conservazione fino a sei anni ai sensi del Codice di Commercio e della normativa fiscale.
• Dati della newsletter: fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione.
• Dati tecnici e cookie: secondo il periodo configurato per ciascun servizio (tipicamente tra 6 e 14 mesi per Google Analytics).
• Dati di assistenza: fino a tre anni dall'ultima interazione, salvo che la richiesta sia collegata a un ordine i cui dati siano conservati per il termine fiscale.

7. Destinatari e fornitori

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità commerciali. Per gestire il servizio ci avvaliamo dei seguenti fornitori, che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR sulla base di contratti di trattamento dei dati:

• Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda): elaborazione dei pagamenti con carta e metodi associati.
• Vercel Inc. (EE. UU.): hosting del sito web.
• Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburgo): hosting dei dati degli ordini (DynamoDB) e invio di email transazionali (Amazon SES).
• Resend, Inc. (EE. UU.): invio di email di newsletter.
• Google Ireland Limited: Google Analytics 4 e Google Tag Manager, solo se hai accettato i cookie analitici.

Questi fornitori accedono ai tuoi dati esclusivamente per erogare i servizi commissionati da Bloohawk e sono contrattualmente obbligati a proteggere le informazioni in conformità al GDPR.

Inoltre, possiamo comunicare i tuoi dati alle autorità pubbliche (ad esempio, l'autorità fiscale, tribunali o forze dell'ordine) quando esista un obbligo legale di farlo.

8. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei fornitori indicati nella sezione 7 sono entità con sede negli Stati Uniti. Quando avvengono trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, vengono effettuati nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR:

• Clausole Contrattuali Tipo (CCT) approvate dalla Commissione Europea.
• Adesione al EU–U.S. Data Privacy Framework (DPF), quando il fornitore è certificato.
• Misure tecniche e organizzative aggiuntive per garantire un livello di protezione equivalente a quello europeo.

Puoi richiedere maggiori dettagli su queste garanzie scrivendoci a info@bloohawk.com.

9. I tuoi diritti

In qualità di interessato, il GDPR ti riconosce i seguenti diritti, che puoi esercitare in qualsiasi momento e gratuitamente:

• Accesso: conoscere quali dati personali trattiamo su di te.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati quando non siano più necessari.
• Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati in determinati casi.
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento durante la verifica di una richiesta.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare.
• Revoca del consenso: quando il trattamento è basato sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente.
• Reclamo: presentare un reclamo all'autorità di controllo se ritieni che il trattamento non sia conforme alla normativa.

Per esercitare uno di questi diritti, scrivici a info@bloohawk.com. Risponderemo alla tua richiesta entro un mese al massimo.

Per garantire che la richiesta provenga dall'interessato, possiamo chiederti di confermare la tua identità prima di elaborarla (ad esempio, fornendo una copia di un documento di identità).

Decisioni automatizzate: non effettuiamo decisioni automatizzate, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici nei tuoi confronti o ti riguardino in modo analogamente significativo.

Se ritieni che il trattamento non sia conforme al GDPR, puoi presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, www.garanteprivacy.it.

10. Cookie

Questo sito utilizza cookie tecnici necessari al suo funzionamento e, previo il tuo consenso, cookie analitici per comprendere come viene utilizzato il sito e migliorarlo. Puoi consultare i dettagli, i tempi di conservazione e revocare il tuo consenso nella nostra Informativa sui cookie.

11. Minori

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se ritieni che un minore abbia fornito dati senza il consenso dei genitori o tutori legali, contattaci a info@bloohawk.com e procederemo alla cancellazione senza indugio.

12. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche ai nostri servizi, alla legislazione applicabile o alle nostre pratiche. In caso di modifiche sostanziali, te lo notificheremo tramite i canali disponibili (ad esempio, un avviso sul sito o un'email agli iscritti). La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio del documento.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa o al trattamento dei tuoi dati personali, scrivici a info@bloohawk.com.